Минюст США подал на Adobe в суд за подписки, которые слишком сложно отменить
Минюст утверждает, что Adobe «прячет» условия своего годового и ежемесячного плана в «мелком шрифте и за необязательными текстовыми полями и гиперссылками». При этом компания не раскрывает должным образом информацию о комиссии за досрочное расторжение, которая взимается при отмене плана и «может составлять сотни долларов», говорится в жалобе.
Когда клиенты все же пытаются расторгнуть договор, Adobe требует от них пройти через «обременительный и сложный» процесс расторжения договора, который включает в себя навигацию по многочисленным веб-страницам и всплывающим окнам. Затем у пользователя просят плату за досрочное расторжение договора.
Подписаться на The Insider | Задонатить | Написать редакции